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乱收附加费6月旅行社投诉老年团占半数

发布时间:2019-10-09 21:15:38 编辑:笔名

  乱收附加费 6月旅行社投诉老年团占半数

  14:22:15来源:法制晚报  老年团的质量问题成了上个月旅行社投诉中的主角。  昨天,从北京市旅游局获悉,6月正式立案受理6件旅游者投诉案,有6家旅行社被投诉,其中3件涉及老年团。  据介绍,老年团所存在的主要问题有老年人参团收取附加费问题、持有老年证景点门票的优惠与退费问题、老年团在旅游行程安排上没有兼顾老年人的特点的问题等。  旅游局指出,旅行社对老年人、学生、教师等特定人群收取参团附加费是不对的,该问题产生的原因在于旅行社之间违背正常的成本价格规律而进行低价竞争,导致部分旅行社以购物回扣来弥补其经营成本的不足。  同时,部分导游人员与商家为了各自的私利,诱导游客购物,擅自增加合同内容之外的自费项目,从而导致游客投诉。  被投诉的6家旅行社   北京迈途国际旅行社有限公司  北京绿野风情旅行社有限公司  中旅体育旅行社有限公司  环境国际旅行社有限公司  友协国际旅行社有限公司  北京翔达旅行社有限公司

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