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聚橙网携手奥迪坚,创建优质客服中心

发布时间:2019-10-09 17:30:37 编辑:笔名

过去,人们买票需到购票点排长长的队伍,而现在,只要端坐家中,轻点鼠标、拨个电话,即可足不出户,订购机票、火车票、各类演出赛事门票……其“差别”不可同日而语。与传统渠道相比,网络、电话形式的订票快捷又方便,正日益普及,成为年轻人订票的首选方式。聚橙网,就是其中一家可以通过网络、电话的形式轻松完成演出票务预定的网站。聚橙网海量聚集了全国各类演出票务,体育赛事,并以票务,演出和活动为产品主轴,创造了全新的社交网站综合电子商务的经营模式。

网上订票的快捷与方便建立在稳定可靠的服务平台之上。不中断地为客户提供持续的、优质的服务,是电子商务企业在众多电商中脱颖而出的首要条件。为了更好地为客户服务,聚橙网携手美国奥迪坚,建立了全新的呼叫中心客服系统。奥迪坚的快速上线,开放式的SDK开发端口,专业的原厂服务,以及优质的系统稳定性,受到了聚橙网的推崇。奥迪坚的工程师将聚橙网往年的客户数据顺利平移到新的奥迪坚呼叫中心数据库里,上线的同时,不影响聚橙网的日常业务。上线后,客服可以在新的客服平台上,为客户提供更完善优质的服务。同时,出色的报表功能,可以为聚橙网分阶段的对销售数据进行分析,对客服的工作进行科学的KPI考核。让后续的管理工作,更加轻松,高效。

此次聚橙网呼叫中心的革新,预示着将会迎来更大的商机。聚橙网将会成为国内首屈一指的演艺行业的集成者,为更多的文化青年提供更高品质的文化生活。奥迪坚也期待用专业的产品、优质的服务,为更多企业提供最合适的呼叫中心解决方案,与更多企业一起携手共进。

关于奥迪坚

美国奥迪坚通讯:1994年创立于美国硅谷,1999年美国NASDAQ上市。一直专注于呼叫中心系统的研究,奥迪坚自1998年进入中国市场以来,长期关注中国国内的呼叫中心事业的发展。

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